So beheben Sie den Fehler „Hardwareprobleme wurden erkannt“ im Windows-Speicherdiagnosetool

Es besteht die Möglichkeit, dass diese Fehlermeldung falsch positiv ist. Stellen Sie daher sicher, dass sie echt ist. Hier erfahren Sie, wie das geht.

Mit dem Windows-Speicherdiagnosetool können Sie Speicherprobleme auf Ihrem Windows-Computer diagnostizieren. Wenn ein Problem vorliegt, wird ein Fehler zurückgegeben. Ein häufiger Windows-Speicherdiagnosefehler, auf den Sie stoßen können, ist „Hardwareprobleme wurden erkannt; wenden Sie sich an den Hersteller“, gefolgt vom Dialogfeld „Sie haben ein Speicherproblem“.

Dieser Fehler kann ein falsch positives Ergebnis sein. Sie können dies auch mithilfe eines Speicherdiagnosetools eines Drittanbieters bestätigen. Im Falle eines Hardwareproblems müssen Sie ggf. den Speicherstick austauschen oder den Speichersteckplatz reparieren.

Dieser Fehler wird häufig nach einem Blue Screen of Death (BSOD) oder Problemen mit dem Einfrieren des Systems ausgelöst. Die Fehlerursache kann unterschiedlich sein und fehlerhafte Speichersteckplätze und Speichersticks umfassen. Aufgrund eines Fehlers im Windows-Betriebssystem kann es sich auch um ein falsches Positivergebnis handeln.

Falsches Übertakten kann zu Hardwareproblemen führen. Während Ihnen ein schnellerer RAM dabei helfen kann, eine gute Leistung zu erzielen, ist es wichtig, die Hardwareeinschränkungen zu berücksichtigen, bevor Sie die Optimierungen anwenden.

Wenn Sie Ihren RAM übertaktet haben, versuchen Sie, die Frequenzen zu senken, um zu sehen, ob der Fehler verschwindet. Tun Sie dies, bis Sie eine sichere Frequenz gefunden haben, oder setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.

Wenn Sie sich über die Standardspeicherfrequenzen nicht sicher sind, versuchen Sie, ein BIOS-Reset durchzuführen. Laden Sie die BIOS-Standardeinstellung, wodurch die RAM-Frequenzen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden sollten. Spezifische Anweisungen finden Sie im Handbuch Ihres Motherboard-Herstellers.

Die integrierte Windows-Hardware-Fehlerbehebung kann nach Hardwareproblemen suchen und, wenn möglich, sogar versuchen, eine Reparatur durchzuführen. Wenn Sie es noch nicht versucht haben, führen Sie die Hardware-Fehlerbehebung über die Eingabeaufforderung aus, um das Problem zu beheben.

Beachten Sie, dass es sich um eine ältere Fehlerbehebung handelt und Sie sie möglicherweise nicht in der Windows 11-Version neuer als 22H2 finden.

So führen Sie die Windows-Hardware-Fehlerbehebung aus:

Wenn Sie mit mehreren Speichersticks arbeiten, entfernen Sie alle Sticks und wischen Sie die Karte ab, um Staub und Schmutz zu entfernen. Starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorliegen.

Funktioniert immer noch nicht? Entfernen Sie alle Sticks bis auf einen und starten Sie Ihren Computer neu, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist. Wenn nicht, wiederholen Sie den Vorgang mit allen Sticks einzeln, um einen fehlerhaften Speicherstick zu ermitteln und zu erkennen. Wenn Sie ein fehlerhaftes Speichermodul finden, können Sie ein Ersatzmodul erhalten oder, sofern verfügbar, eine Garantie in Anspruch nehmen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie Ihre Speichersteckplätze (RAM) auf Fehler. Stecken Sie einen Speicherstick in einen der Steckplätze und starten Sie Ihren Computer neu. Wenn kein Fehler vorliegt, testen Sie andere Steckplätze und prüfen Sie, ob Sie einen fehlerhaften Steckplatz finden.

Wenn Sie feststellen, dass ein fehlerhafter RAM-Steckplatz das Problem verursacht hat, ist die Reparatur mühsam. Erstens sind RAM-Steckplätze nicht so leicht zugänglich wie Speichersticks. Zweitens müssen Sie zum Ersetzen des Steckplatzes ein Ersatz-, aber kompatibles Motherboard mit funktionierenden Steckplätzen finden und dann die Anschlüsse an Ihr Motherboard anlöten.

Wenn eine Reparatur der Steckplätze nicht möglich ist, bleibt Ihnen nur der Austausch des Motherboards. Abhängig von Ihrer Systemkonfiguration kann dies eine teure Lösung sein. Oder Sie nutzen das System ohne Nutzung des defekten Speichersteckplatzes weiter, allerdings mit reduzierter Leistung.

Wenn die Fehlerbehebung kein Problem erkennt, können Sie mit dem Dienstprogramm MemTest86+ einen Speichertest durchführen. Es handelt sich um ein Open-Source-Speichertesttool, mit dem Sie Ihren Computerspeicher auf Fehler überprüfen können.

MemTest86+ ist ein bootfähiges Dienstprogramm und kann nicht unter Windows verwendet werden. Um Ihren RAM mit Memetst86+ zu testen, benötigen Sie ein USB-Laufwerk. Sie können das Windows-Installationsprogramm Memtest86+ verwenden, um ein bootfähiges Laufwerk zu erstellen und von diesem zu booten.

Zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels war Memtest86+ nicht mit Windows Secure Boot kompatibel. Daher müssen Sie Secure Boot deaktivieren, um das Dienstprogramm verwenden zu können.

So führen Sie einen Speichertest mit Memtest86+ durch:

Wenn während des Tests ein Fehler festgestellt wird, handelt es sich wahrscheinlich um einen fehlerhaften Arbeitsspeicher, der möglicherweise ausgetauscht werden muss. Aber um auf der sicheren Seite zu sein, stellen Sie sicher, dass Sie jeden RAM einzeln testen, um den einen oder anderen RAM herauszufinden.

Nicht alle vom Memtest86+ erkannten Fehler sind auf fehlerhafte Hardware zurückzuführen. Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen können einige Fehler auftreten. Überprüfen Sie Ihr RAM-Modul und die Motherboard-Spezifikationen, um etwaige Kompatibilitätsprobleme festzustellen. Sie können die RAM-Module auch testen, indem Sie sie in ein anderes Motherboard einsetzen und sehen, ob es funktioniert.

Wenn das Windows-Speicherdiagnosetool weiterhin den Fehler „Hardwareproblem wurde erkannt“ anzeigt, auch nachdem Memtest86+ den Test bestanden hat, prüfen Sie, ob das Problem auf Probleme mit dem Windows-Betriebssystem zurückzuführen ist.

Um kritische Probleme mit Ihrem Windows-Image zu beheben, können Sie eine Reparatur-Neuinstallation von Windows 11 durchführen, ohne Apps zu löschen. Wenn das nicht funktioniert, führen Sie eine Neuinstallation durch. Dadurch wird das Betriebssystem neu installiert, aber alle Ihre Apps und Daten vom Computer gelöscht. Sichern Sie daher alle benötigten Daten, bevor Sie eine Neuinstallation durchführen.

Wenn bei Ihren Speichermodulen ein Fehler erkannt wird, zeigt das Windows-Speicherdiagnosetool einen Fehler an. Während speicherbezogene Probleme oft auf fehlerhafte Hardware zurückzuführen sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Gerätehardware-Fehlerbehebung ausführen, um kleinere Störungen zu erkennen und zu beheben.

Alternativ können Sie eine Speicherintegritätsprüfung mit dem Memtest86-Tool durchführen. Wenn die Speichermodule den Memtest86 bestehen, müssen Sie möglicherweise eine Neuinstallation des Windows-Betriebssystems durchführen, um Probleme mit den Windows-Systemdateien zu beheben.

Tashreef ist Entwickler und arbeitet als technischer Redakteur bei MUO. Mit einem Bachelor-Abschluss in Computeranwendungen verfügt er über mehr als 7 Jahre Erfahrung und deckt Microsoft Windows und alles rundherum ab. Wenn er nicht gerade nach einem fehlenden Semikolon sucht oder Text produziert, kann man ihn beim Ausprobieren von FPS-Titeln oder auf der Suche nach neuen Zeichentrickserien und -filmen antreffen.